Giỏ hàng

Khách hàng ở Mỹ đặt may đồng phục nail tại Ocean Uniform

Đơn hàng may đồng phục nail của một vị khách hàng người Việt đang kinh doanh tại Mỹ vừa kết thúc. Đây là một trong những đơn hàng đặc biệt tại Ocean Uniform. Không chỉ vì khoảng cách chênh lệch múi giờ làm việc 14 giờ đồng hồ. Mà còn nhiều câu chuyện được khám phá và chia sẻ về nghề nail của người Việt trên đất Mỹ.

Tiệm nail người Việt ‘phủ sóng’ tại Mỹ

Vị giáo sư đại học California, ông Alfred Osborn từng nói “Người Việt sở hữu tiệm nail ở mọi nơi trên đất Mỹ, không khác gì những quán cà phê Starbucks hay quán ăn nhanh McDonald’s”. Cũng theo tạp chí Nail, tại California số lượng người Việt chiếm tới 65% thợ nail trong toàn nước Mỹ và có tới 75% tiệm nail do người Việt làm chủ. Đi nhiều nơi trên đất Mỹ, tới bất cứ thành phố nào chúng ta sẽ đều thấy sự hiện diện của những tiệm làm móng của người Việt. Đủ mọi quy mô lớn, nhỏ khác nhau. Từ những tiệm nail nhỏ xinh trên các con phố yên bình với vài người thợ cho tới những tiệm nail sang trọng toạ lạc tại những khu phố đắt đủ hay tại khu trung tâm mua sắm sầm uất. Đâu đâu cũng thấy thấp thoáng những người thợ nail là người Việt.

Ngược trở lại lịch sử ngành nail, những năm 1954, nữ diễn viên Tippi Hedren, (người vô cùng nổi tiếng trong bộ phim kinh dị The Birds) có duyên gặp gỡ những người phụ nữ Việt Nam trên đất Mỹ. Cảm nhận được sự say mê của người Việt đối với ngành nghề làm đẹp này, Hedren đã quyết định mở lớp dạy làm móng cho 20 học viên đầu tiên.

Hedren kể lại: “Sự khéo léo của họ khiến tôi cảm thấy họ phù hợp với việc làm móng nên tôi đã quyết định tổ chức lớp dạy nail. Sự chọn lựa của tôi đã tỏ ra đúng đắn khi chỉ từ 20 người học việc đầu tiên, họ đã đưa nghề nail mở rộng ra toàn nước Mỹ và tạo ra nhu cầu làm đẹp móng tay móng chân cho mọi người Mỹ chứ không chỉ dành cho những người sang trọng”.

Cho đến bây giờ, nhiều người Việt làm nail tại Mỹ hay bất cứ quốc gia nào trên thế giới như Úc, Anh, Canada..  vẫn truyền tai nhau câu chuyện lịch sử này. Họ coi Hedren là “bà tổ nghề nail”, là người thầy dẫn dắt những người Việt đến với công việc làm đẹp này.

Câu chuyện khách hàng với Ocean Uniform

Với sự phát triển mạnh mẽ của ngành nail, đồng phục cho nhân viên làm nail đã trở nên phổ biến hơn bao giờ hết. Không chỉ giúp gắn kết đội ngũ nhân viên mà còn xây dựng hình ảnh nhân viên nail chuyên nghiệp trong mắt khách hàng. Một ngày mùa hè tháng 6, Ocean Uniform nhận được tin nhắn cần tư vấn làm đồng phục nail của khách hàng. Nhưng điều đặc biệt, khách hàng này đang vận hành kinh doanh một tiệm nail tại Mỹ, chứ không phải Việt Nam.

Sự khác biệt về khoảng cách địa lý, cũng như múi giờ chênh lệch 14 tiếng đã tác động phần nào đến quá trình trao đổi thông tin giữa khách hàng và Ocean. Toàn bộ tin nhắn trao đổi được chuyển qua tin nhắn thoại, để đảm bảo tiến độ hợp tác nhanh chóng. Hiểu được rào cản về thời gian và tiến độ làm gấp rút cho khách hàng, bạn tư vấn viên đã hỗ trợ khách hàng ngay cả ngoài giờ làm việc. Khách hàng gửi thông tin, ngay lập tức sẽ phản hồi để đơn hàng được tiến hành sản xuất kịp thời.

Sau khi thống nhất về thiết kế thanh lịch hơi cổ điển, chất liệu vải hai biên đứng form dáng phù hợp, cũng như chi phí đơn hàng. Ocean Uniform đã tiến hành may sản phẩm theo đúng số lượng. Nhưng khi sản phẩm mẫu được gửi cho khách hàng. Không đúng như kỳ vọng. Ocean Uniform ngay lập tức đã đưa ra phương án may lại toàn bộ, không để khách hàng phải thất vọng khi đã đặt niềm tin vào uy tín của thương hiệu.

Quá trình tư vấn và sản xuất diễn ra trọn vẹn trong 5 ngày, cũng đã xảy ra sai sót trong quá trình sản xuất từ phía Ocean Uniform. Nhưng chúng tôi hiểu được, giá trị niềm tin của khách hàng với công ty cũng như kỳ vọng của khách hàng vào sản phẩm của đồng phục Ocean. Giải pháp sửa chữa sai sót được đưa ra kịp thời, phần nào giúp khách hàng an tâm về chất lượng dịch vụ và sản phẩm Ocean. Cuối cùng, sự ưng ý của khách chính là ‘trái ngọt’ cho chuỗi ngày nỗ lực của cả team.

Một đơn hàng với rất nhiều bài học được rút ra và cả những trải nghiệm quý giá cho đội ngũ nhân viên Ocean trong quá trình xây dựng trải nghiệm khách hàng xuất sắc. Trong quá trình làm việc, Ocean Uniform không chỉ đứng vai trò tư vấn khách hàng về lựa chọn sản phẩm chất lượng cao. Mà chúng tôi còn được tiếp nhận rất nhiều câu chuyện về tính chất và đặc thù các ngành nghề khác nhau. Để hiểu sát hơn nhu cầu cũng như kỳ vọng thật sự của khách hàng. Từ đó, nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ tại Ocean Uniform.

May đồng phục nail tại Ocean Uniform

Với hơn 5 năm kinh nghiệm trong ngành may mặc đồng phục, Ocean Uniform là nhà sản xuất và thiết kế đồng phục doanh nghiệp chất lượng cao. Với thế mạnh chú trọng đổi mới, sáng tạo trong từng chi tiết, mỗi bộ đồng phục được sản xuất bởi Ocean Uniform đều chuẩn chỉnh trong từng quy cách may. Đảm bảo sản phẩm khi hoàn thiện đạt đủ tiêu chí, yêu cầu của khách hàng. Không chỉ trong quá trình tư vấn, dịch vụ chăm sóc khách hàng sau bán được coi là thế mạnh của đồng phục Ocean. Chúng tôi luôn mong muốn khách hàng đạt được sự hài lòng cao nhất khi tin tưởng và lựa chọn Ocean Uniform.

Khách hàng quan tâm đến dịch vụ may đồng phục nail hay đồng phục doanh nghiệp chất lượng cao xin vui lòng liên hệ:

☎️ Máy bàn: 02466861582

📞 Hotline: 0961 135 220 / 0961 005 503

🌎 Website: https://dongphucocean.vn/

🏫 VP Hà Nội: Tầng 3 số 435 Nguyễn Khang, Cầu Giấy.

Tags:

Facebook Instagram Youtube Zalo Top

ĐƯỢC TIN DÙNG BỞI HƠN 10000 DOANH NGHIỆP VÀ CÁC TỔ CHỨC